![\"\"](\"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/FN5-2-1024x682-2.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEn esta entrevista conversamos con parte del equipo de producto de FlotasNet para comprender el proceso detr\u00e1s del desarrollo de esta nueva versi\u00f3n. Exploraremos los desaf\u00edos que enfrentaron, las tecnolog\u00edas innovadoras que implementaron y las mejoras clave que los usuarios pueden esperar. Adem\u00e1s, conoceremos c\u00f3mo esta actualizaci\u00f3n se alinea con la visi\u00f3n y los objetivos estrat\u00e9gicos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Acomp\u00e1\u00f1anos y descubre c\u00f3mo esta nueva versi\u00f3n de FlotasNet, est\u00e1 transformando la manera en que las empresas gestionan sus flotas para un futuro m\u00e1s eficiente y conectado.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1les son las mejoras y diferencias clave entre la nueva versi\u00f3n de FlotasNet y la anterior?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La nueva versi\u00f3n de FlotasNet supone un punto y aparte respecto de la versi\u00f3n anterior en la presentaci\u00f3n de informaci\u00f3n para el usuario. Se ha realizado un profundo estudio interno por parte de todo el negocio con el objetivo de cambiar el concepto de visualizaci\u00f3n de datos relevantes. Tradicionalmente, nuestras plataformas muestran mucha informaci\u00f3n al usuario, a la que accede a trav\u00e9s de una navegaci\u00f3n por numerosos men\u00fas e informes. En la nueva versi\u00f3n, FlotasNet trabaja para el usuario y realiza un diagn\u00f3stico de situaci\u00f3n de la flota. Como resultado de esto, se obtienen unos indicadores m\u00e1s relevantes, que se mostrar\u00e1n al usuario de forma natural al acceder a trav\u00e9s de unos men\u00fas m\u00ednimos. Posteriormente, siguiendo una metodolog\u00eda de navegaci\u00f3n por descubrimiento, se accede al m\u00e1ximo nivel de granularidad de la informaci\u00f3n. De esta forma, un usuario no necesitar\u00e1 acceder a un informe complejo de muchos datos para extraer un resultado; el resultado se lo muestra FlotasNet de partida y ser\u00e1 el propio usuario, quien, si necesita conocer algo m\u00e1s, profundice y vaya navegando hasta obtener el detalle total.<\/p>\n\n\n\n Aprovechando el cambio conceptual, se ha realizado una modernizaci\u00f3n total buscando un aspecto final visualmente impactante.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 motiv\u00f3 el desarrollo de una nueva versi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A nivel interno ven\u00eda siendo un debe; la plataforma llevaba tiempo en el mercado y los desarrollos siempre buscaban a\u00f1adir nueva informaci\u00f3n, quedando pendiente la reestructuraci\u00f3n de la misma. La identificaci\u00f3n de la necesidad de mejorar el UX, facilitar el acceso a los datos, minimizar la curva de aprendizaje, utilizaci\u00f3n de nuestro software a nuestros clientes y, sobre todo facilitar la localizaci\u00f3n del dato trabajado, han sido claves en la decisi\u00f3n de promover el desarrollo de la nueva versi\u00f3n.<\/p>\n\n\n La nueva versi\u00f3n de FlotasNet es una herramienta m\u00e1s sencilla e intuitiva. \u00bfNos puedes poner alg\u00fan ejemplo espec\u00edfico que muestre esa mayor facilidad de uso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todo empieza desde el mismo login, que requiere menos datos de acceso. Nada m\u00e1s acceder, el usuario tendr\u00e1 a golpe de vista la \u201cfoto\u201d del estado de su flota en ese instante. Podr\u00e1 entonces decidir si necesita saber algo m\u00e1s, en cuyo caso la propia p\u00e1gina le ir\u00e1 dirigiendo y podr\u00e1 navegar para encontrar informaci\u00f3n m\u00e1s detallada o bien decidir que la informaci\u00f3n es suficiente, ya que le permite conocer qu\u00e9 est\u00e1 pasando, pero necesita tener informaci\u00f3n de resultados. En este segundo supuesto, a trav\u00e9s de la opci\u00f3n estad\u00edsticas, el usuario podr\u00e1 acceder a una foto del \u201cresultado de la actividad por periodo seleccionado\u201d que nuevamente podr\u00e1 ser suficiente o bien le ayudar\u00e1 a investigar y encontrar datos adicionales de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1les dir\u00edas que son las funcionalidades m\u00e1s destacadas de la nueva versi\u00f3n de FlotasNet que hacen que la herramienta sea m\u00e1s atractiva para los usuarios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n No hay una funcionalidad en concreto, es m\u00e1s la nueva filosof\u00eda de la plataforma, que est\u00e1 orientada a mejorar la experiencia del usuario y aportar datos de valor a\u00f1adido al usuario que hagan m\u00e1s f\u00e1cil la gesti\u00f3n de su flota.<\/p>\n\n\n\n Cambia desde la forma de navegar, hasta la presentaci\u00f3n del dato final, optando por aportar un primer nivel de informaci\u00f3n m\u00e1s efectiva para el usuario. Este primer nivel aporta mucho m\u00e1s valor y ayuda a diagnosticar de un vistazo el estado de lo que necesita, permitiendo profundizar en el dato para conocer las causas de ese diagn\u00f3stico.<\/p>\n\n\n\n \u00bfHa habido alguna funcionalidad espec\u00edfica que se haya a\u00f1adido en respuesta a solicitudes o necesidades espec\u00edficas de los clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como comentaba antes, no hay una funcionalidad en concreto, sino todo el conjunto. La plataforma se ha construido pensado para dar respuesta a todas aquellas necesidades de nuestros clientes que se han recogido a lo largo de nuestra experiencia en estos \u00faltimos a\u00f1os. Necesidades que se han cubierto en un primer nivel, y que se continuar\u00e1n cubriendo durante la vida de la plataforma puesto que estas necesidades, evolucionan a trav\u00e9s del tiempo, o bien por nuevas demandas de nuestros clientes, o por la inclusi\u00f3n de nuevos dispositivos o software, que nos aportan informaci\u00f3n de valor.<\/p>\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se aborda la personalizaci\u00f3n de la nueva versi\u00f3n de FlotasNet para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En esta versi\u00f3n, se aplican varios conceptos para ayudar al usuario a esa personalizaci\u00f3n, principalmente orientado en dos aspectos. Uno relacionado con la configuraci\u00f3n regional y tem\u00e1tica de su usuario, siendo el usuario capaz de configurar su huso horario, unidades de medida, idioma, imagen de perfil, modo oscuro, \u2026 para que la aplicaci\u00f3n muestre la informaci\u00f3n acorde a sus necesidades; y dos, relacionado con la informaci\u00f3n que se muestra en pantalla. Los informes est\u00e1n pensados para que muestren los datos que el usuario necesite y que esa configuraci\u00f3n se guarde s\u00f3lo para \u00e9l, pudiendo acceder distintos usuarios al mismo informe, pero para cada uno de ellos se muestra la informaci\u00f3n de una forma distinta. Un ejemplo de esto podr\u00eda ser un informe de productividad, en el que se muestran todos los datos, pero un usuario por su perfil necesita solo los de consumo de combustible, y otro los de distancia. En funci\u00f3n del usuario y su configuraci\u00f3n, cada uno podr\u00e1 acceder a toda la informaci\u00f3n, o solo a la que necesita, utilizando ambos el mismo informe, pero viendo cada uno la configuraci\u00f3n para la que lo prepar\u00f3.<\/p>\n\n\n\n \u00bfExisten recursos o asistencia especializada para ayudar en la transici\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En principio, la plataforma se ha preparado para que la mayor parte de ella se utilice instintivamente, sin necesidad de asesoramiento ni formaci\u00f3n. De forma que, por la filosof\u00eda de navegaci\u00f3n, el usuario ir\u00e1 descubriendo la informaci\u00f3n que necesita de forma intuitiva. No obstante, siempre tendremos a disposici\u00f3n de nuestros clientes un equipo de asesores y t\u00e9cnicos especializados que ayudar\u00e1n encantados a los usuarios que necesitasen algo m\u00e1s espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 estrategia va a seguir la empresa para capacitar a los usuarios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uno de los conceptos que m\u00e1s fuerza ha tenido en el dise\u00f1o de la nueva versi\u00f3n, es la facilidad de uso y la experiencia de usuario. En ese sentido, nuestra estrategia de capacitaci\u00f3n no ir\u00e1 orientada a explicar c\u00f3mo hacer las cosas, sino a que nuestros clientes sepan qu\u00e9 cosas pueden hacer. Con esto en mente, se har\u00e1 una formaci\u00f3n inicial a los clientes cuando se dan de alta, y siempre que lo requieran haremos una formaci\u00f3n a medida sobre el tema que necesiten. Adem\u00e1s, habr\u00e1 comunicaciones cada vez que haya novedades o mejoras y haremos webinars sobre temas espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se aborda el soporte t\u00e9cnico y la resoluci\u00f3n de problemas para los usuarios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lo abordamos siguiendo nuestro mantra, \u201cjuntos mejor\u201d: A cada uno de nuestros clientes se le asigna un gestor, que constantemente supervisa el correcto estado y funcionamiento de su flota y dem\u00e1s activos.<\/p>\n\n\n\n Cuando surge un inconveniente, el cliente puede reportarlo y hacer seguimiento desde la propia herramienta, o si lo prefiere a trav\u00e9s del medio que prefiera, tel\u00e9fono, email…<\/p>\n\n\n \u00bfCu\u00e1les son los planes para futuras actualizaciones y mejoras en FlotasNet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante este a\u00f1o vamos a potenciar las funcionalidades relacionadas con sens\u00f3rica y telemetr\u00eda de veh\u00edculos y remolques, as\u00ed como el uso de tac\u00f3grafo en el mercado europeo.<\/p>\n\n\n\n \u00bfSe tiene en cuenta la retroalimentaci\u00f3n continua de los usuarios para la evoluci\u00f3n de la herramienta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00a1Por supuesto! En FlotasNet, consideramos fundamental la retroalimentaci\u00f3n constante de nuestros usuarios para la mejora continua de nuestra herramienta. Mantenemos un contacto cercano y regular con nuestros clientes, escuchando activamente sus comentarios y sugerencias en todo momento. Adem\u00e1s, organizamos actividades espec\u00edficas y canales de comunicaci\u00f3n dedicados para que puedan expresar sus necesidades. Esta retroalimentaci\u00f3n directa nos permite adaptar y evolucionar nuestra plataforma de manera que realmente responda a las demandas y requerimientos de nuestros usuarios, asegurando as\u00ed una experiencia \u00f3ptima y satisfactoria para todos nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n \u00bfLa herramienta cuenta con aplicaciones m\u00f3viles espec\u00edficas o est\u00e1 optimizada para su uso en dispositivos m\u00f3viles?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aunque nuestra plataforma web es completamente compatible con dispositivos m\u00f3viles, tambi\u00e9n disponemos de la aplicaci\u00f3n FlotasNet Mobile, disponible en los markets de Android y iPhone. Esta app cuenta con un dise\u00f1o exclusivo, pr\u00e1ctico y eficiente, que facilita la consulta y la ejecuci\u00f3n de acciones de manera \u00e1gil y sencilla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El equipo de producto de FlotasNet ha lanzado una nueva versi\u00f3n de su plataforma de gesti\u00f3n de flotas, ofreciendo soluciones avanzadas. En esta entrevista, el equipo comparte los desaf\u00edos, tecnolog\u00edas y mejoras clave de la actualizaci\u00f3n, transformando la gesti\u00f3n de flotas hacia un futuro m\u00e1s eficiente y conectado.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":95639,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[15,17],"tags":[],"class_list":["post-95638","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-interesantes","category-noticias-y-acontecimientos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95638"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95638\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95677,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95638\/revisions\/95677"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95639"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=95638"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/www.fagorsmartdata.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/DSC9612-2-1024x607.jpg\")
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